政策背景

中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议

1、2013年,党的十八届三中全会首次将社会管理的提法,转变为社会治理,治理和管理一字之差,体现的是基层治理理念的重大转变。

2、2015年中办、国办印发《加强社会治安防控体系建设的意见》,提出将网格化管理纳入城乡规划,把人、地、物等基本治安要素纳入网格管理。

3、2022年,党的二十大报告指出,"完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能"。

4、2024年11月,中央政法委联合12部门印发《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》,对综治中心建设作出全面系统部署。

5、2025年2月,中央政法委印发《社会治安综合治理中心规范化建设工作指引》,明确县级综治中心 "五有" 目标和分阶段建设任务,3月又通过厦门现场推进会细化落实要求,推动全国综治中心进入标准化、规范化建设的关键阶段。

综治中心实体建设

综治中心软件作为综治中心实体建设的核心功能载体,与中心物理空间、组织架构同步部署。其覆盖四级网格管理、重点人员管控、矛盾纠纷化解等核心业务,整合分散治理资源,实现数据汇聚、指令流转、事件处置一体化,为综治中心履行治理职能提供数字化支撑,助力构建"实体+信息化"综治新格局。

平台功能

指挥调度平台

  • 一个中心

    集合综治中心、矛盾调解中心、社会治理指挥中心为一体。打造"资源集中、信息共享、统一指挥、智能调度"的综合指挥中心。
  • 一张图

    围绕市域社会治理工作,结合GIS地理信息技术,通过一张图绘制全域社会治理工作成效。
  • 一张屏

    结合地图定位、视频连线、视频会议、视频监控、综合研判等对全域社会治理工作在一张大屏上实现调度指挥。
  • 大数据可视化

    整合系统内所有数据资源,呈现大数据领导驾驶舱效果。

网格管理平台

网格划分更加清晰
按照地理位置、网格负责人、上下级网格关系等情况梳理全域网格建设情况,并通过地图展示。

网格建设

网格自治力量建设
建立基层社区服务队伍工作职责信息表,明确各个区域负责人及工作职责,加强工作考核。

网格队伍

多网合一,解决群众一件事问题
为民服务事件处理,通过部门业务协同,为居民解决各类民生诉求。

网格事件

打造 " 全共享 " 社区资源管理
全科网格管理数据包括14大项,72小项;全面覆盖社区网格管理工作。

网格数据

一张图绘制社区管理
实现在一张图上管理和展示社区的各项工作成效。

网格地图

积分管理办法
强化网格员积分管理办法,加强对网格员、区域机构的考核评价。

网格考核

重点人群

平台动态收集社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者、吸毒人员、重点青少年等重点人群,建立数据台账,定期进行人员走访跟踪,通过AI视频抓拍、AI系统数据分析预警,形成人防+技防+数防的多重防控手段。

重点人群

矛盾纠纷

依托综治中心,实现纠纷登记、分流指派、协同处置、跟踪督办、结案归档全流程线上闭环管理。系统支持线上申请、远程调解,打通部门数据壁垒,做到矛盾早发现、早介入、早化解,助力践行新时代枫桥经验,实现基层矛盾源头治理、就地化解。

矛盾纠纷

法律援助

搭建线上法律援助服务平台,联动线下的法律援助群众接待窗口、法律咨询服务室等内容。提供线上的法律援助服务,结合法律常识、以案释法,为群众提供全面的法律援助服务超市。

治安防控

治安防控平台以视频监控资源深度融合为基础,整合全域监控点位,实现重点场所全时段精细化管控,依托 AI 智能分析实现异常行为自动识别与实时预警,构建起感知、预警、处置、追溯的闭环防控体系,有效提升治安管控效率与风险研判能力,筑牢社会治安防控防线。

治安防控

风险预警

本风险预警系统整合矛盾纠纷、重点人群、信访及12345热线等多源数据,依托AI技术,对原始数据库开展深度分析与智能比对,构建社会重大风险隐患与重点人群预警模型,实现潜在社会风险提前发现、智能预警,同步启动联防联控机制,推动风险源头干预、闭环处置。

风险预警

指挥调度

指挥调度平台以 “一个中心、一张图、一张屏” 为核心,依托大数据可视化技术,将各类社会治理数据统一汇聚,在 GIS 地图上集中展示与管理。平台通过网格地图完成地理信息数据融合,实现全域态势一屏统览,具备对突发应急事件的统筹指挥、联动调度能力,全面提升社会治理协同处置效率。

指挥调度

平安E家

打造平安 E 家便民小程序,集成政策资讯、通知推送、民意征集、警务网格员联络、一码解纠纷、法律援助、心理咨询、隐患随手拍等多元服务,把综治中心服务能力延伸至移动端,让群众足不出户就能享受高效、便捷的一站式基层治理服务。

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智能AI

智能AI平台可嵌入综治软件,能在多端提供不限场景的智能问答,优化群众及工作人员上报文本;可在案件流转中给出处置建议,自动生成派发 AI 督办函,还能结合多类数据做案情分析,识别矛盾纠纷、重点人员等多场景风险并预警,助力提升工作效率与准确性。

智能AI功能1 智能AI功能2 智能AI功能3 智能AI功能4 智能AI功能5
智能AI全景

平安建设平台

综治视联网整合

雪亮平台整合

舆情监控整合

矛盾纠纷化解

重点人群管控

特殊行业管理

重点场所管理

社会风险隐患智能预警

人员考核平台

建设一朵云、一张网、地上有格、格中有人的工作方式,实现对网格员的人员签到、在线位置、巡查走访、人员轨迹、脱岗预警、视频连线、工作日志、指标考核的管理。

人员签到
脱岗预警
在线位置
视频连线
巡查走访
工作日志
人员轨迹
指标考核

公共服务平台

以市域社会治理为依托,以利民便民为宗旨,深入推进 " 放管服 " 改革,坚持、全程化服务、精细化服务,把群众满意度作为出发点和落脚点,着力提升利民便民服务质量。建设集 " 微治理 + 微服务 " 为一体的综合性公共服务平台。

法治服务

德治服务

自治服务

社会心理服务

反诈骗服务

司法服务

法律援助

随手拍服务

志愿服务

平台特点

  • 贴合综治中心建设政策

    平台根据综治中心信息化指导要求,定制开发相关业务模块,完全满足对综治中心建设的基本要求。
  • 数据资源丰富

    平台涉及社会治理及服务的方方面面数据资源,打造集数据采集、数据分析、数据共享为一体的综合数据仓库资源。
  • 多网融合、业务协同

    整合包括组织、政法、宣传、城管、应急、市场监督、民政等多个部门业务,融合单一网格为全科网格,实现跨区域、跨部门的业务协同能力。
  • 综合指挥调度

    系统可以整合多个单位、多个部门、企业资源、群众资源、视频资源、网格资源等数据信息,实现市域工作的综合调度指挥。
  • 智能预警、态势感知

    发掘数据价值,建立治理模型,智能预测预警决策分析。
  • 模块成熟、易操作

    平台经过众多用户的操作使用,已经非常成熟稳定可靠。系统后台业务逻辑设置复杂,但前端操作非常简单,尤其适合基层用户操作。

我们的优势

01

成熟的标准化产品

软件产品经过众多用户的使用和迭代更新,已经高度成熟

02

专业的技术支撑

公司拥有一支十年以上经验丰富的技术队伍,并掌握了多项先进的前沿技术,可提供专业的技术支撑

03

丰富的行业经验

围绕着社会治理数字化,公司拥有多年的行业经验,已经为各级政府量身打造丰富多样的软件产品,拥有丰富的行业经验

04

灵活的定制化服务

在标准化软件产品和服务的基础上,公司在PC端、APP端、小程序端、大屏端等提供灵活的定制化开发服务

05

完善的售后服务

提供7 × 24售后服务,10秒快速受理,12种应急方案

06

持续的产品升级服务

持续不断提供软件产品的升级服务,为用户长期创造价值

0371-68887880

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